住客点评>>
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好评这家店住着很安心,老板考虑非常周到,还很耐心的帮忙制定游玩计划,玩的很开心,谢谢灿哥...
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好评晚上的飞机到丽江,提前订好的房间。电话过去问了下是否有接机,虽然南京到丽江飞机晚点了...
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好评老板和前台人非常好,地理位置相当不错。离四方街1分钟,晚上也非常安静,白天在院子晒太...
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好评这是我住过的几家客栈之中心情最好的,服务态度就不细说了,很贴心,周边环境也很安静,我...
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好评非常不错的一家客栈,老板非常热情!前台小妹也很可爱好客,房间非常有特色!环境相当的巴...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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丽江古屋雅居交通指南
客栈位于七一街兴文巷,步行约5-10分钟可至四方街,周边环境宜人,出行便利。
- 距离丽江高快客运站4.4公里;
- 距离丽江东站6.5公里;
- 距离丽江三义机场27.8公里。